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針對2021年2月份作風整頓督查通報情況，通過選派到各個科室的23名督查員收集到的意見建議反饋：進駐院區(qū)施工人員控煙不利、食堂菜品質(zhì)量有待提升、織物被服需要更新三個專項問題呼聲很高。為了摸清查實具體情況，尋求最佳方法、切實解決問題，3月19日，我院作風整頓督查組分三個專項小組開展了專項督查。督查組本著一查到底的督查作風進入各個問題現(xiàn)場，回頭看、查整改、重落實，必將職工和患者提出的問題從根本上解決。

施工人員控煙不利專項督查組從門診樓裝修改造工程現(xiàn)場、一住院樓手術室改造工程現(xiàn)場、二住院樓側(cè)面工程項目部等不遺漏任何一個施工現(xiàn)場進行吸煙專項督查。雖未發(fā)現(xiàn)工人有吸煙現(xiàn)象，但各個施工現(xiàn)場都有零星煙蒂，部分煙蒂靠近包裝布類等易燃物品，存在安全隱患。督查員立即給予了現(xiàn)場解說勸導，并及時與工程隊負責人溝通，明確告知我院為無煙醫(yī)院，不得在院區(qū)吸煙，還職工和患者一個潔凈的工作和就醫(yī)環(huán)境。關于控煙，控煙專項督查組將持續(xù)不定時開展專項督查，確保全院全面控煙。

    食堂專項督查組通過實地察看+現(xiàn)場采訪的形式進入營養(yǎng)食堂，對食堂環(huán)境和就餐人員開展全方位的專項督查。進入后廚查環(huán)境衛(wèi)生、食材保質(zhì)期、餐具潔凈消毒等等不放過每一個環(huán)節(jié)；對現(xiàn)場用餐的職工、患者以及家屬展開筆錄采訪，聽取多方意見建議，最終給全院職工患者一個滿意的答復。食堂專項督查組將持續(xù)對營養(yǎng)食堂進行長期監(jiān)控督查，采取收集意見+問卷調(diào)查的形式，一邊聽取各方聲音，一邊開展不定期突擊抽查，確保職工患者餐桌上的安全，打消職工衣食住行的后顧之憂。

    織物被服專項督查組收集到來自患者關于床單元織物需要及時更新等諸多建議，進入病區(qū)、進入手術室、進入洗漿房開展了實地調(diào)查。督查員們走遍每一個病區(qū)，到每一個病床單元，仔細檢查、調(diào)取數(shù)據(jù)、聽取患者及家屬的意見建議，并將意見建議詳細記錄在冊，承諾及時向相應的分管職能部門和分管領導反映。希望加強細節(jié)服務，以病人為中心，處處為病人著想的服務理念，讓來院病人能有更好的就醫(yī)體驗感。督查組也會將該項督查項目作為專項并一查到底，持續(xù)追蹤。

    作風整頓——只有進行時，沒有過去時！2021年，我院作風整頓組將會對全院開展若干專項督查，不分區(qū)域、不分專業(yè)、不分科室、不分層級……囊括醫(yī)院的方方面面。歡迎全院職工積極建言獻策，以問題為導向、以整改為促進，讓作風整頓成為醫(yī)院規(guī)范化建設的標桿戒尺。