作者:高俊敏 點擊量:2402 更新時間:2019-06-17
為進一步提升醫(yī)院服務內(nèi)涵,簡化服務流程,改善患者就醫(yī)體驗,真正將“三好一滿意”落到實處, 6月初,德陽市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院成立 “一站式服務中心”,將原來與患者辦事相關(guān)的、分散在醫(yī)院不同科室的工作進行集中辦理,正式啟動“一站式服務”。
“一站式服務中心”位于醫(yī)院門診一樓大廳醒目位置,其分點設在門診二樓名醫(yī)館。目前提供的服務有預檢分診、健康教育、政策咨詢、投訴處理、滿意度測評以及便民服務(志愿者服務、手機加油站、免費借用輪椅、臨時寄存非貴重物品)等多達35項服務措施。通過一站式服務,以優(yōu)質(zhì)高效的服務路徑,為患者提供實實在在的幫助,切實讓廣大市民和患者少跑腿、快辦事。
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