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為創(chuàng)建職工、患者滿意的食堂，讓職工與患者吃得滿意、吃得舒心、吃得放心，10月25日下午，院黨委委員寇華秀組織總務(wù)科、食堂、科室、護工公司等多方在食堂召開現(xiàn)場辦公會，面對面聽取科室訴求，現(xiàn)場為科室、食堂解答送餐、付款、飯菜質(zhì)量、服務(wù)相關(guān)問題。

現(xiàn)場會上，臨床科室負責人一一道出患者、家屬集中反應(yīng)的用餐意見、建議，食堂、總務(wù)科或詳細解答或現(xiàn)場提出解決方案，氣氛熱烈融洽。職工、患者對用餐有什么要求？遇到了什么問題？食堂該如何處理？如何優(yōu)化流程？在一問一答中，職工、患者、護工與食堂管理部門增強了溝通協(xié)作，提高了滿意度。下一步，醫(yī)院食堂分管領(lǐng)導、分管部門將持續(xù)跟進協(xié)調(diào)，秉承為科室、為患者服務(wù)的理念，為全院職工、患者辦實事、解難題。