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為持續(xù)做好醫(yī)院滿意度管理工作，提升群眾就醫(yī)獲得感，9月30日下午，我院召開滿意度提升專題工作會。會議由副院長李蕾主持，門診及各臨床科室護士長、滿意度調查管理員、院辦相關人員參加了會議。

李蕾通報了2021年醫(yī)院滿意度得分與排名情況，傳達了醫(yī)院滿意度調查工作任務及上級考核要求，分析滿意度調查評價指標，對滿意度調查結果進行了詳細解析，對需要提升的短板、重點關注的指標及存在問題等提出了要求。院辦工作人員對滿意度調查的操作方法、注意事項進行了闡述，各臨床和門診科室人員圍繞本科室存在的問題和改進措施進行了充分討論發(fā)言。

李蕾強調，滿意度測評工作是醫(yī)院等級評審和公立醫(yī)院績效考核的重要指標，對于提高醫(yī)院醫(yī)療服務能力，改善醫(yī)療服務質量具有重要意義，醫(yī)院將加強對滿意度調查工作開展及結果應用的督導檢查，并在全院舉行改善滿意度大比武活動，切實提升醫(yī)院綜合服務能力與水平。