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2月15日，全女士因“腰背部疼痛不適2小時”收入我院骨傷科治療，入院后在骨傷科醫(yī)療團(tuán)隊的精心治療及悉心照顧下，患者的病情逐漸好轉(zhuǎn)。出院的全女士既往有顱腦外傷合并多處骨折術(shù)后，只能平躺而不能行走，如何回家便成了家屬發(fā)愁的問題。

骨傷科主任冷衛(wèi)國在得知情況后，考慮到患者病情需要，第一時間聯(lián)系急診科進(jìn)行協(xié)商。急診科接到通知后，根據(jù)患者具體情況，制定詳細(xì)的轉(zhuǎn)運方案，在確保全院急救任務(wù)基礎(chǔ)上，為患者安排救護(hù)車和專業(yè)人員護(hù)送。

隨車醫(yī)務(wù)人員用擔(dān)架將患者抬上樓，樓梯內(nèi)過道窄、轉(zhuǎn)角小，他們放慢腳步，小心翼翼地完成轉(zhuǎn)身動作，確?；颊叩陌踩?。將患者安全地轉(zhuǎn)移到床上后，醫(yī)務(wù)人員告知家屬后期的護(hù)理、康復(fù)注意事項，患者及家屬表示感謝。

隨著社會發(fā)展，人民群眾就醫(yī)需求不斷增加，醫(yī)院將繼續(xù)堅持“以病人為中心，以服務(wù)為宗旨”的服務(wù)理念，改善醫(yī)療服務(wù)，優(yōu)化就診流程，跟進(jìn)服務(wù)舉措，將服務(wù)行動落到實處，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，增強(qiáng)群眾就醫(yī)獲得感。